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新易通計劃「翻煎餅」 反映推行數碼化,使用者感受很重要!
2024/01/23 檢舉

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經歷多日紛擾,政府今天(22日)終于宣布,公共交通系統將繼續沿用現有的成人易通卡(EZ-Link),原本預定要在今年6月1日全面過渡到新易通(SimplyGo)系統的計劃將暫時擱置。

講好聽點,這叫從善如流;說難聽點,就是朝令夕改,政策「翻煎餅」了。

政策大U轉,可以理解為俯順民意,政府不僅聽到人民的心聲,還接納了意見作出相應修改,這點值得嘉許。


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但當初推出新措施,是否不夠深思熟慮,沒有深入了解使用者的需求?推行過程中,后端系統不給力幫倒忙,最終導致計劃不得不從「Go」變「Gostan」(開倒車),這些都是必須深刻檢討的。

隨著當局宣布繼續沿用舊系統,即意味著本地公交系統暫時會是新舊系統并行的狀態。

雙管齊下當然是有代價的。

剛在上1月18日接棒轉正的新科交通部長徐芳達今天下午在臉書透露,政府將投入額外的4000萬新元更替硬件和維修系統。

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